홈
개인정보처리방침

개인정보처리방침

회원가입 · 온라인 상담 · 비대면 진료 신청에 꼭 필요한 정보만 받고, 정해진 기간이 지나면 지웁니다. 받는 항목과 쓰는 곳, 보관 기간을 알려 드립니다.

시행일: 2026년 11월 1일
적용 범위: 홈페이지 · 회원 · 온라인 상담 · 비대면 진료 신청회원가입은 선택
개인정보 보호책임자: 조한신 대표원장
문의: 02-2663-3111진료시간 중 전화

한신한의원(이하 「한의원」)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 정해 알립니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

한의원은 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 미리 동의를 받습니다.

1. 회원 관리 : 회원가입 의사 확인, 회원 식별과 관리, 공지 전달, 부정 이용 방지
2. 온라인 상담 : 상담 접수, 답변과 연락
3. 비대면 진료 신청 : 신청 접수, 진료 상담과 연락, 처방 전 건강 상태 확인
4. 이벤트 · 진료 소식 안내 : 수신에 동의하신 분께만
5. 홈페이지 운영 : 자동 등록(스팸) 방지와 부정 이용 확인

제2조 (처리하는 개인정보 항목과 보유 기간)

홈페이지는 회원가입 없이도 이용하실 수 있으며, 회원가입을 하시거나 아래 신청서를 작성하실 때 개인정보를 받습니다.

구분	받는 항목	보유 · 이용 기간
회원가입필수	아이디, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호, 이메일	회원 탈퇴 시까지
온라인 상담필수	이름, 연락처, 관심 진료 분야, 연락 가능한 시간, 상담 내용	접수일로부터 180일
온라인 상담선택	첨부 사진 (검사 결과지 · 약 봉투 · 불편한 부위 사진 등)	접수일로부터 180일
비대면 진료 신청필수	이름, 연락처, 생년월일, 성별, 희망 상담 방법, 연락 가능한 시간, 거주 지역, 신청 분야, 진료 이력	접수일로부터 180일
비대면 진료 신청선택	남기실 말씀, 한의원을 알게 된 경로, 소개해 주신 분	접수일로부터 180일
이벤트 · 진료 소식선택	이름, 연락처 (비대면 진료 신청서에서 수신에 동의하신 경우)	접수일로부터 180일 그 전에 철회하시면 바로 중단
자동으로 남는 정보	접속 IP 주소, 브라우저 정보, 접수 · 가입 일시	신청 내역은 180일 회원 정보는 탈퇴 시까지

※ 건강에 관한 정보는 제3조(민감정보의 처리)에 따로 적었습니다. 보유 기간이 지난 신청 내역은 홈페이지에서 자동으로 지워집니다.

제3조 (민감정보의 처리)

① 상담 내용과 첨부 사진, 비대면 진료 신청서에 적으시는 건강에 관한 정보는 「개인정보 보호법」 제23조의 민감정보입니다. 한의원은 이 정보를 일반 개인정보와 나누어 따로 동의를 받은 뒤 처리합니다.

구분	받는 항목	이용 목적 · 보유 기간
온라인 상담	상담 내용 · 첨부 사진에 담긴 증상, 질환, 복용 중인 약	상담 답변 접수일로부터 180일
비대면 진료 신청	현재 치료 중인 질환, 복용 중인 약 · 건강기능식품, 임신 · 수유 여부 신청 분야에 따라 : 키 · 체중 · 목표 체중, 다이어트 한약 복용 경험, 요즘 불편한 점, 자녀의 나이 · 성별 · 키 · 체중 · 2차 성징 징후와 부모의 키	진료 상담, 처방 전 안전 확인 접수일로부터 180일

② 민감정보는 홈페이지에 게시되지 않으며, 원장과 상담 담당자만 열람합니다.

③ 동의하지 않으실 수 있으며, 이 경우 온라인 상담 · 비대면 진료 신청은 어렵습니다. 전화(02-2663-3111)나 내원으로 상담하실 수 있습니다.

④ 주민등록번호 등 고유식별정보는 홈페이지에서 받지 않습니다. 상담 내용에도 적지 않도록 부탁드립니다.

제4조 (진료 기록과 법령에 따른 보관)

① 홈페이지로 신청하신 뒤 실제 진료가 이루어지면, 진료 과정에서 작성하는 기록은 홈페이지 신청 내역과 따로 관계 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	근거 법령	보관 기간
진료기록부	의료법 시행규칙 제15조	10년
환자 명부	의료법 시행규칙 제15조	5년
진단서 등의 부본	의료법 시행규칙 제15조	3년
처방전	의료법 시행규칙 제15조	2년
홈페이지 접속 기록	통신비밀보호법	3개월

제5조 (개인정보의 파기 절차와 방법)

① 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 홈페이지 신청 내역은 보유 기간(180일)이 지나면 자동으로 삭제되고, 회원 정보는 탈퇴하시면 바로 삭제됩니다.

② 다른 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리해 보관하고, 그 기간이 끝나면 파기합니다.

③ 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

① 한의원은 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 · 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 현재 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.

제7조 (개인정보 처리의 위탁)

① 한의원은 홈페이지 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

맡은 곳 (수탁자)	맡긴 업무
카페24 주식회사	홈페이지 서버 운영과 데이터 보관 (웹 호스팅)

② 위탁 계약 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 관리 · 감독, 손해 배상 책임 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 살핍니다.

③ 맡기는 업무나 수탁자가 바뀌면 이 개인정보처리방침으로 알려 드립니다.

④ 한의원은 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리 · 의무와 행사 방법)

① 정보주체는 한의원에 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지와 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

② 회원은 회원정보 페이지에서 직접 정보를 고치거나 탈퇴할 수 있습니다. 그 밖의 요구는 전화(02-2663-3111), 내원, 서면으로 하실 수 있으며, 한의원은 본인 확인 뒤 지체 없이 조치합니다.

③ 법정대리인이나 위임을 받은 분을 통해서도 요구하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 내셔야 합니다.

④ 정정을 요구하신 경우 정정이 끝날 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

⑤ 진료기록처럼 다른 법령에서 보관하도록 정한 정보는 그 기간 동안 삭제를 요구하실 수 없습니다.

제9조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

① 한의원은 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 소아성장 등 아동의 진료 상담은 법정대리인(보호자)이 신청서를 작성하고 동의하신 경우에만 처리합니다.

② 법정대리인은 아동의 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지를 요구할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

한의원은 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 개인정보를 다루는 사람을 원장과 상담 담당자로 최소화하고, 내부 관리 계획을 세워 시행
2. 기술적 조치 : 신청 내역은 관리자 계정으로만 열람, 관리자 접근 권한 관리, 회원 비밀번호는 암호화해 저장, 보안 연결(SSL)로 전송 내용 암호화, 첨부 사진은 외부에서 직접 열 수 없는 곳에 보관, 자동 등록 방지
3. 물리적 조치 : 개인정보가 담긴 서류와 기기의 보관 장소 출입 통제

제11조 (자동 수집 장치(쿠키)의 설치 · 운영과 거부)

① 한의원 홈페이지는 이용자를 식별하거나 맞춤형 광고를 하기 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 홈페이지가 정상적으로 작동하는 데 필요한 쿠키(로그인 상태 유지 · 자동로그인 등)만 쓰입니다.

② 쿠키 저장은 웹 브라우저 설정에서 거부하실 수 있습니다. 거부하시면 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

③ 방문 통계 도구 등을 쓰게 되면 그 내용을 이 개인정보처리방침에 더해 알려 드립니다.

제12조 (개인정보 보호책임자)

한의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 문의 · 불만 · 피해 구제를 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 정해 두고 있습니다. 연락 주시면 지체 없이 답변하고 처리합니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	조한신 (대표원장)
연락처	02-2663-3111
주소	서울특별시 강서구 공항대로 164, 류마타워 2층 205호

제13조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 상담이나 피해 구제가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

기관	전화	홈페이지
개인정보분쟁조정위원회	1833-6972	www.kopico.go.kr
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원)	국번 없이 118	privacy.kisa.or.kr
대검찰청	국번 없이 1301	www.spo.go.kr
경찰청	국번 없이 182	ecrm.police.go.kr

제14조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다.

② 내용을 더하거나 고치는 경우에는 시행 7일 전부터 홈페이지로 알려 드립니다.